Tietosuojakäytäntö

1. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Kun käytät kauppamme palveluja, voimme pyytää sinua antamaan henkilötietoja. Kauppamme käyttää näitä tietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Sinun ei ole pakko antaa pyytämiämme henkilötietoja, mutta monissa tapauksissa, jos päätät olla antamatta niitä, emme voi tarjota sinulle tuotteitamme tai palvelujamme emmekä vastata kohtaamiisi ongelmiin.

Seuraavassa on joitakin esimerkkejä siitä, minkä tyyppisiä henkilötietoja kauppamme voi kerätä ja miten käytämme näitä tietoja:

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Kun luot tilin, ostat tuotteita, lataat ohjelmistopäivityksiä ja otat meihin yhteyttä, voimme kerätä erilaisia tietoja, kuten nimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, yhteystietosi ja mieltymyksesi.

Kun käytät kauppaamme tavaroiden tai lahjakorttien ostamiseen, kauppamme voi kerätä antamiasi edellä mainittuihin henkilöihin liittyviä tietoja, kuten nimen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Kauppamme käyttää näitä tietoja tarpeidesi täyttämiseen, asiaankuuluvien tuotteiden tai palvelujen tarjoamiseen tai petosten torjuntaan.

Joillakin lainkäyttöalueilla voimme lain noudattamiseksi vaatia käyttäjiä antamaan viranomaisen myöntämän henkilöllisyystodistuksen, mutta vain harvoissa tapauksissa, kuten tulli-ilmoituksessa.

4. Miten käytämme henkilötietojasi

Ilmoitamme sinulle hyvissä ajoin uusimmista tuotejulkaisuista, ohjelmistopäivityksistä ja tapahtumaennusteista. Jos et halua kuulua postituslistallemme, voit poistua siitä milloin tahansa päivittämällä mieltymyksesi.

Voimme käyttää henkilötietojasi (kuten sähköpostiosoitetta tai matkapuhelinnumeroa) käyttäjän henkilöllisyyden vahvistamiseen ja määrittämiseen.

Voimme käyttää henkilötietoja tärkeiden ilmoitusten, kuten ostoksia koskevien tilaustietojen, lähettämiseen. Koska nämä tiedot ovat erittäin tärkeitä yhteydenpidollesi kauppamme kanssa, et voi kieltäytyä vastaanottamasta tällaisia tietoja.

Käytämme henkilötietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten auditointiin, data-analyysiin ja tutkimukseen, parantaaksemme kauppamme tuotteita, palveluja ja asiakasviestintää.

5. Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme ja käytämme myös tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää yksittäiseen henkilöön sellaisenaan. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja luovuttaa ei-henkilötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä ei-henkilötiedoista, joita voimme kerätä, ja siitä, miten käytämme niitä.

Keräämme tietoja, kuten ammatin, kielen, postinumeron, suuntanumeron, laitteen yksilöllisen tunnisteen, viittaavan URL:n, sijainnin ja aikavyöhykkeen, kun käyttäjät käyttävät tuotetta, jotta voimme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä paremmin ja parantaa tuotteitamme, palvelujamme ja mainontaa.

Keräämme tietoja asiakkaidemme toiminnasta verkkosivustollamme. Kokoamme tällaiset tiedot yhteen auttaaksemme meitä tarjoamaan asiakkaille hyödyllisempää tietoa ja ymmärtääksemme, mitkä verkkosivustomme osat, tuotteet ja palvelut kiinnostavat asiakkaita eniten. Tässä tietosuojakäytännössä koottuja tietoja pidetään ei-henkilötietoina.

Voimme kerätä ja tallentaa yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten käytät palvelujamme, mukaan lukien hakukyselyt. Tällaisia tietoja voidaan käyttää palvelujemme tarjoamisen tulosten parantamiseen ja niiden osuvuuden lisäämiseen. Tällaiset tiedot eivät yleensä sisällä IP-osoitettasi, paitsi seuraavissa harvoissa tapauksissa: meidän on varmistettava Internetin kautta tarjottavien palvelujen laatu.

6. Evästeet ja muut teknologiat

Kauppamme, sähköpostimme ja mainontamme voivat käyttää evästeitä ja muita teknologioita, kuten pikselitunnisteita ja verkkosivujen majakoita. Nämä teknologiat auttavat meitä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä paremmin, kertomaan meille, mitä verkkosivustomme osia ihmiset käyvät katsomassa, sekä mittaamaan ja parantamaan mainonnan ja verkkohaun tehokkuutta. Käsittelemme evästeiden ja muiden teknologioiden kautta kerättyjä tietoja ei-henkilötietoina. Jos paikallinen lainsäädäntö kuitenkin pitää Internet Protocol (IP) -osoitteita tai vastaavia tunnistemerkkejä henkilötietoina, käsittelemme myös tällaisia tunnistemerkkejä henkilötietoina. Samoin tässä tietosuojakäytännössä, kun ei-henkilötietoja yhdistetään henkilötietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina.

Kuten useimmat Internet-palvelut, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja ja tallennamme ne lokitiedostoihin. Tällaisia tietoja ovat IP-osoite, selaimen tyyppi ja kieli, käyttöjärjestelmä, päivämäärä- ja aikaleima sekä muut vastaavat.

Käytämme näitä tietoja trendien ymmärtämiseen ja analysointiin, verkkosivuston hallintaan, käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseen verkkosivustolla, tuotteidemme ja palvelujemme parantamiseen sekä tietojen keräämiseen käyttäjäkunnan kokonaisyleisön ominaisuuksista. Kauppamme voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainospalveluihimme.

Pikselitunnisteiden avulla voimme lähettää sähköpostia muodossa, jonka asiakkaat voivat lukea, ja saada tietoa siitä, onko sähköposti avattu. Voimme käyttää näitä tietoja vähentääksemme asiakkaille lähetettäviä sähköposteja tai poistaaksemme ne kokonaan.

7. Muut

Kauppamme voi olla tarpeen luovuttaa henkilötietojasi lakien, oikeudellisten menettelyjen, oikeudenkäyntien ja/tai kotimaisten ja ulkomaisten julkisten laitosten ja hallintoelinten vaatimusten mukaisesti. Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on tarpeen tai asianmukaista kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleisesti tärkeiden asioiden vuoksi.

Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on kohtuudella tarpeen ehtojemme täytäntöönpanemiseksi tai toimintojemme tai käyttäjiemme suojaamiseksi. Lisäksi uudelleenorganisoinnin, sulautumisen tai myynnin yhteydessä voimme siirtää kaikki keräämämme henkilötiedot asiaankuuluville kolmansille osapuolille.

Henkilötietojen suojaus. Kauppamme pitää henkilötietojesi turvallisuutta erittäin tärkeänä. Kauppamme käyttää salausmenetelmiä, kuten Transport Layer Security -protokollaa (TLS), suojatakseen henkilötietojasi siirron aikana. Kun tallennamme henkilötietojasi kauppaamme, käytämme tietojärjestelmiä, joissa on rajoitetut käyttöoikeudet ja jotka on sijoitettu fyysisillä turvatoimilla suojattuihin tiloihin. Tilinimesi ja salasanasi tallennetaan salattuun muotoon, ja sama koskee kolmannen osapuolen tallennustilan käyttöä.

8. Tietosuoja-asiat

Jos sinulla on kysymyksiä tai epäselvyyksiä kauppamme tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä tai haluat tehdä valituksen mahdollisista paikallisten tietosuojalakien rikkomuksista, ota meihin yhteyttä. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa soittamalla kauppamme tukinumeroon.

Kun vastaanotamme tietosuoja-asioita tai tietojen käyttöä tai lataamista koskevia pyyntöjä, seulomme ja luokittelemme yhteydenotot ja yritämme ratkaista esittämäsi ongelmat tai kysymykset. Jos kysymyksesi koskee itsessään tärkeämpiä asioita, voimme pyytää sinulta lisätietoja. Näihin tärkeämpiä kysymyksiä koskeviin yhteydenottoihin vastataan. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit siirtää valituksen lainkäyttöalueesi toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Jos otat meihin yhteyttä, annamme tietoja mahdollisista sovellettavista valituskanavista todellisen tilanteesi mukaisesti. Kauppamme voi päivittää tietosuojakäytäntöään milloin tahansa. Jos teemme merkittäviä muutoksia tietosuojakäytäntöömme, julkaisemme ilmoitukset ja päivitetyn tietosuojakäytännön yrityksen verkkosivustolla.